Des pionniers du CRM aux leaders de l’IA : l’histoire derrière Cone
Des pionniers du CRM aux leaders de l’IA : l’histoire derrière Cone
Depuis plus de dix ans, nous avons pour mission d’accompagner les entreprises en croissance. Bien avant de devenir Cone, nous opérions sous les noms CentrixOne et Boom CRM : deux plateformes de confiance, conçues pour les petites et moyennes équipes.
Nous avons aidé des milliers d’entreprises à suivre leurs opportunités, gérer leurs relations clients et piloter leurs campagnes marketing en toute confiance.
Mais au fil de l’évolution du secteur du CRM, un défi restait entier : réussir l’adoption par les utilisateurs.
Malgré des fonctionnalités avancées, les CRM traditionnels échouaient souvent sur le terrain. Les équipes de vente et de marketing les trouvaient lourds, complexes à prendre en main, et déconnectés de leur réalité quotidienne.
Nous l’avons entendu encore et encore :
Les CRM ne facilitaient pas le travail des équipes, ils les ralentissaient.
Nous avons compris que l’avenir du CRM devait être repensé, à partir de zéro.
Alors, nous avons pris une décision audacieuse :
Réunir nos deux entreprises sous une seule marque, avec une mission claire.
Cone est né.
Un nouveau nom, et une réinvention complète de ce que le CRM et l’automatisation marketing peuvent offrir.
Chez Cone, nous croyons que le logiciel doit servir les gens qui l’utilisent.
C’est pourquoi nous avons reconstruit toute l’expérience avec trois objectifs précis :
- Le rendre intelligent : L’IA n’est pas un ajout, c’est le moteur.
- Le rendre simple : Pas de manuels. Pas de frictions. Juste du naturel.
- Résoudre le problème de l’adoption : Si les équipes n’aiment pas l’utiliser, c’est un échec.
Le résultat ?
Une plateforme pensée non seulement pour les besoins business, mais pour les vrais comportements humains :
- Un CRM intelligent sur ordinateur qui gère le travail répétitif pour vous et met en avant l’essentiel au bon moment.
- Un Assistant de ventes alimenté par l’IA sur mobile qui guide les représentants, partage des insights, et aide à conclure — même en déplacement.
- Une suite complète de marketing automatisé qui simplifie les processus, élargit votre portée et améliore votre retour sur investissement.
- Des modules spécialisés pour l’automobile, l’immobilier, le manufacturier et plus encore.
Avec Cone, tout fonctionne ensemble dans une expérience unifiée :
CRM, marketing, communication, automatisation.
Fini de passer d’un onglet à l’autre.
Fini les suivis oubliés.
Fini la fatigue numérique.
Notre engagement va au-delà du logiciel.
Cone est conçu pour soutenir celles et ceux qui font avancer les entreprises :
Les commerciaux créatifs, les marketeurs débrouillards, les fondateurs ambitieux.
Nous ne sommes pas là pour remplacer votre équipe par de l’IA, mais pour lui fournir enfin des outils qui fonctionnent avec elle.
Et les résultats parlent d’eux-mêmes :
- Productivité accrue
- Meilleurs taux d’adoption
- Intégration plus rapide
- Vente plus intelligente
Nous sommes incroyablement fiers du chemin parcouru.
Cone transforme déjà la manière dont les équipes modernes gèrent leurs relations et leur croissance.
💡 Notre Assistant de ventes alimenté par l’IA arrive cet automne, pour amener une nouvelle dimension d’intelligence au CRM.
🌎 Notre plateforme continue de se développer, atteignant des entreprises à travers l’Amérique du Nord.
📈 Notre équipe continue d’innover, avec des fonctionnalités adaptées aux méthodes de travail d’aujourd’hui.
Alors que nous célébrons ce cap des 10 ans, nous ne faisons pas que regarder derrière nous — nous construisons l’avenir.
Rejoignez les milliers d’entreprises avant-gardistes qui choisissent Cone pour piloter leurs ventes et leur marketing.
Parce qu’un CRM ne devrait pas être un fardeau.
Il devrait être votre avantage.
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