Gestion de la Relation Client
Gestion des pipelines et des transactions
Notifications et alertes contextuelles
L'IA rappelle aux utilisateurs de faire un suivi en fonction des interactions récentes.
Gestion de plusieurs pipelines
Handle multiple sales pipelines for different teams or products.
Progression automatique des transactions
Fait passer les transactions par étapes en fonction d'actions spécifiques.
Analyse du temps passé par étape
Suggère quand et comment effectuer un suivi auprès des prospects en fonction de l'engagement.
Prochaines actions suggérées par l'IA
Prédit la meilleure étape à suivre pour conclure une transaction.
Outils de collaboration
Attribuez des offres, ajoutez des notes internes et identifiez les membres de l'équipe.
Vue client à 360 degrés
Historique complet des interactions, des courriels, des appels et des offres.
Segmentation dynamique
Classez les contacts en fonction de critères tels que l'engagement, le secteur d'activité ou le stade de la transaction.
Listes de contacts
Créez des listes en fonction d'un large éventail de critères.
Détection automatique des doublons
Identifie et fusionne les contacts et prospects dupliqués.
Suggestions de fusion intelligente
Recommande les champs à conserver lors de la fusion de doublons.
Notes de conversion voix/texte
Convertissez les notes parlées en texte structuré.
Recherche intelligente et balises
Retrouvez rapidement vos notes précédentes grâce à la recherche par mot clé.
Priorisation intelligente des tâches grâce à l’IA
L’IA identifie et recommande automatiquement les tâches les plus urgentes.
Attribution intelligente des tâches
Assigne automatiquement les tâches aux bons membres de l’équipe
Suivi des courriels et des SMS
Accusés de lecture et suivi des clics
Soyez informé lorsque vos courriels sont ouverts.
Analyse des réponses
L'IA catégorise les réponses pour faciliter le suivi
Séquences de suivi automatisées
Envoyez des rappels planifiés si aucune réponse n'est reçue.
Modèles de SMS et de courriels avec variables
Personnalisez les messages de sensibilisation de manière dynamique.
Objets et contenus de courriels suggérés par l’IA
Courriels optimisés pour maximiser vos taux d’ouverture
Synchronisation et planification du calendrier
Synchronisation bidirectionnelle avec Google et Outlook
Maintient toutes les réunions à jour.
Champs personnalisés et stockage de documents
Champs CRM personnalisables
Adaptez les champs à des processus de vente spécifiques.
Restrictions d'accès
Gérez les autorisations.
Automatisation des workflows
Générateur de flux de travail par glisser-déposer
Automatisez les tâches grâce à une interface facile à utiliser.
Séquences de courriels et de SMS déclenchées
Envoyez automatiquement des messages en fonction des événements.
Acheminement des prospects en fonction de critères
Attribuez des prospects de manière dynamique en fonction du territoire, du secteur ou de l'IA.
Déclencheurs d'événements CRM
Automatisez les actions lorsqu'une transaction passe par étapes, qu'un contact ouvre un courriel, etc.
Accès aux API et intégrations
API REST ouverte pour des intégrations personnalisées
Connectez-vous à d'autres applications et services.
Intégrations Zapier prédéfinies
Automatisation sans code entre Cone et des outils tiers.
Suivi téléphonique et enregistrement des appels
Appel en un clic depuis le CRM
Appelez instantanément vos contacts depuis Cone.
Résumés d'appels générés par l'IA
Transcription et synthèse automatique des points clés.
Rapports et analyses avancés
Rapports sur les ventes
Obtenez une vue d'ensemble claire de vos résultats.
Tableaux de bord personnalisés
Widgets en glisser-déposer pour une analyse sur mesure.
Suivi des KPI en temps réel
Surveillez les taux de conversion, la progression des transactions et les quotas.
Prévisions de désabonnement et de rétention
L'IA prédit le risque de perte de clientèle.
Gestion des rôles de l'équipe
Autorisations de rôle personnalisées
Définissez des contrôles d'accès granulaires.
Affectation du territoire de vente
Attribuez automatiquement des comptes en fonction de la localisation.
Classements basés sur les performances
Suivez les représentants les plus performants.
Suite d'automatisation du marketing
Gestionnaire de campagnes
Automatisation des campagnes multicanaux
Séquences de sensibilisation par courriel et SMS.
Générateur de modèles de courriels
Créez et personnalisez des modèles de courriels professionnels pour rationaliser votre communication et gagner du temps.
Copie marketing générée par l'IA
Stockez, organisez et accédez facilement à tous vos contenus marketing dans un emplacement central et consultable.
Formulaires Web
Capturez des prospects sans effort grâce à des formulaires Web personnalisables qui alimentent directement votre CRM.
Formulaires intelligents de capture de prospects
Formulaires dynamiques qui s'ajustent en fonction des entrées de l'utilisateur.
Synchronisation instantanée des données CRM
Crée automatiquement des prospects à partir des soumissions de formulaires
Chat d’assistance propulsé par l’IA
Chat d’assistance propulsé par l’IA
Assistance automatisée 24h/24 et 7j/7 avec escalade en direct.
Base de connaissances en libre-service
Guides et didacticiels générés par l'IA.
Responsable succès client dédié
Expert attitré pour l’onboarding et l’optimisation de votre utilisation.