Gestion de la relation client
Gestion du pipeline et des opportunités
Historique des activités sur les opportunités
Consultez l'historique complet des courriels, appels, tâches et notes pour chaque opportunité.
Outils de collaboration
Assignez des opportunités, ajoutez des notes internes et identifiez les membres de l’équipe.
Représentants des ventes assignés
Assignez un représentant principal et des membres de soutien à chaque opportunité.
Notifications et alertes contextuelles
Rappelle aux utilisateurs de faire un suivi selon les dernières interactions.
Filtres et segments du pipeline
Trouvez rapidement les opportunités par propriétaire, étape, étiquette, valeur ou attribut personnalisé.
Suivi des raisons de perte
Consignez et analysez les raisons de perte pour améliorer votre processus de vente.
Suivi de l’inactivité ou du temps passé par étape
Suggère quand et comment relancer les prospects en fonction de leur engagement.
Gestion multi-pipelines
Gérez plusieurs pipelines de vente pour différentes équipes ou gammes de produits.
Progression automatique des opportunités
Moves deals through stages based on specific actions.
Gestion des comptes et des contacts
Vue client à 360°
Historique complet des interactions, courriels, appels et opportunités.
Listes de contacts
Créez des listes basées sur une large gamme de critères.
Segmentation dynamique
Catégorisez les contacts selon leur engagement, secteur d'activité ou étape du cycle de vente.
Détection automatique des doublons
Identifie et fusionne les doublons parmi les contacts et prospects.
Suggestions de fusion intelligente
Recommande les champs à conserver lors de la fusion de doublons.
Notes sur opportunités, contacts, comptes et tâches
Ajoutez des notes détaillées à tout élément pour un meilleur suivi, une collaboration accrue et des relances efficaces.
Recherche intelligente et étiquettes
Retrouvez rapidement des notes passées grâce à la recherche par mot-clé.
Planification de rendez-vous
Planifiez, gérez et suivez facilement les rendez-vous clients directement depuis le CRM.
Priorisation des tâches
Recommande les tâches les plus urgentes.
Attribution intelligente des tâches
Répartit automatiquement les tâches aux bons membres de l’équipe.
Communication par courriel et SMS
Messagerie multicanal
Communiquez instantanément avec vos clients et prospects par courriel et SMS.
Accusés de réception
Sachez quand vos courriels ont été ouverts.
Relances automatisées
Envoyez des rappels programmés si aucune réponse n’est reçue.
Modèles de SMS et courriels avec variables
Personnalisez automatiquement vos messages selon chaque destinataire.
Champs personnalisés et stockage de documents
Stockage de documents
Conservez vos documents en sécurité, organisés et faciles d'accès.
Champs CRM personnalisables
Adaptez les champs à vos processus de vente.
Restrictions d’accès
Gérez les droits d’accès avec précision.
Rapports de vente
Aperçus intégrés sur la performance.
Tableau de bord du gestionnaire
Les opportunités et la performance de votre équipe en un coup d’œil.
Classements par performance
Suivez les représentants les plus performants individuellement ou l’équipe dans son ensemble.
Rapports personnalisés
Créez vos propres tableaux de bord et rapports.
Interface et support bilingues (FR/EN)
Académie et webinaires
Accès à la Cone Academy et à des sessions en direct.
Chat d’assistance complet
Assistance automatisée 24/7 avec possibilité d’escalade en direct.
Base de connaissances libre-service
Formez l’IA avec les connaissances de votre entreprise.
Gestionnaire de succès dédié
Expert assigné pour l’accueil et l’optimisation.
Synchronisation d’agenda et planification
Synchronisation bidirectionnelle avec Google et Outlook
Gardez tous vos rendez-vous à jour.
Automatisation des workflows
Créateur de workflows par glisser-déposer
Automatisez vos processus via une interface intuitive.
Séquences de courriel et SMS déclenchées
Envoyez automatiquement des messages selon les événements.
Déclencheurs CRM
Déclenchez des actions lorsqu’un contact ouvre un courriel, une opportunité progresse, etc.
Attribution intelligente des opportunités
Assignez dynamiquement les leads selon le territoire, le secteur ou d'autres règles métier.
Intégration API et tierces parties
API REST ouverte pour intégrations personnalisées
Connectez Cone à vos outils existants.
Intégrations Zapier préconfigurées
Automatisez sans code avec plus de 5 000 applications.
Suivi des appels téléphoniques et enregistrements
Historique des appels
Consultez les notes passées, surveillez la réactivité, ne manquez aucune opportunité.
Appels en un clic depuis le CRM
Appelez instantanément vos contacts depuis Cone.
Résumés d'appels générés par IA
Transcrit et résume automatiquement les points clés.
Configuration multi-départements et rôles
Permissions par rôle personnalisées
Contrôlez l'accès selon les rôles.
Attribution par territoire de vente
Assignez automatiquement les comptes selon leur localisation.
Suite d’automatisation marketing
Gestionnaire de campagnes
Formulaires web et capture de leads
Capturez facilement des prospects grâce à des formulaires intégrés.
Synchronisation instantanée avec le CRM
Crée automatiquement des leads depuis les formulaires.
Automatisation multicanal
Séquences par courriel et SMS.
Créateur de modèles de courriel
Créez et personnalisez vos modèles pour gagner du temps.
Stockage des ressources marketing
Centralisez tous vos contenus marketing.
Assistant de vente alimenté par l’IA
Accessible via mobile et ordinateur
Scoring des leads par IA
Classe les prospects selon leur potentiel.
Rédaction de courriels et SMS par IA
Génère automatiquement des réponses contextuelles.
Gestion des commissions
Suivez et automatisez les commissions de vente.
Objectifs de vente et suivi
Fixez des objectifs et laissez l’IA les suivre.
Priorisation intelligente
Identifie les tâches et prospects les plus critiques.
Rappels de suivi par IA
Suggère quand et comment relancer vos prospects.
Résumés automatiques par IA
Génère des résumés d’appels, courriels et réunions.
Assistance CRM
Interrogez l’IA pour retrouver, ajouter ou modifier des données.
Saisie vocale dans le CRM
Consignez vos notes ou opportunités par la voix.
Rappels intelligents
L’IA vous alerte après chaque interaction.
Gamification
Stimulez l’engagement via widgets et classements.
Microlearning
Formations rapides sur vos produits ou le marché.
Détails du plan et options flexibles
Volumes inclus dans les forfaits
Volumes inclus dans les extensions
Gestionnaire de campagnes
10 requêtes / utilisateur / jour
500 SMS/mois
10000 courriels/mois